J'ai les boules

Journée de merde!
Je reçois en fin de matinée mon très attendu colis en provenance de chez KEDO,m'empresse de déballer le précieux contenu et stupeur,rage,colère:affraid: mes amortos Bilstein ne sont pas dans le colis!!!!les reste des pièces ces bon sauf sa:evil:
En effet le carton est un peut éventré sur un angle,mais pas de quoi laissé passer une paire d'amortisseurs.oubli à la préparation du colis ou mains baladeuse durant le transport????
J'ai passer l’après-midi complète a passer des coups de fils pour savoir d'ou venez l’erreur,mes j'ai comme l'impression que tout le monde ce renvoie la balle....
J’espère que je ne vais pas m’asseoir sur mes 340.00euro?!

Peut-être ont-ils fait un envoi en deux colis ? Ou bien les amortos sont directement expédiés par Bilstein ? Figurent-ils dans la facture / le bon d'envoi jointe au colis, sans mention particulière (genre "hors stock") ?

Bas non,ils auraient due être dans le colis car présent sur le bon de livraison et déjà payés!
cette histoire risque de durée longtemps....

340 €, ça commence à faire.
Est-ce que ton carton éventré pouvait laisser passer un amortisseur ? Tu peux peut-être jouer là-dessus. Je sais qu'à la Poste, ils ne prennent soin que des colis avec un taux de recommandation élevé. Sinon, ils s'en foutent.

il n'y a pas le poids du colis sur l'emballage ?

j'ai un pote qui s'étonnais de ne pas recevoir tous ses paquets par la poste.

il s'est envoyé deux fois de suite un volant magnétique de mob, en colissimo recommandé avec un taux d'assurance maximum...

deux fois le colis a été perdu... il a été remboursé deux fois de plusieurs centaines d'euro...

depuis, il y a eu du ménage à la poste locale et les colis arrivent bien plus souvent. curieux non ?

Voici l'état dans lequel j'ai reçus mon 1° colis Kedo.... j'avis aussi les boules... mais rien ne manquait... il avait été partiellement réparé par la poste .

Vous n'avez pas de pot! je n'ai jamais eu de soucis de livraison avec Kedo et dieux sais si a une époque j'en ai reçu des paquets..... et du zan! j'ai horreur du zan!

bjr

dans la mesure du possible, je n'utilise plus la poste :evil:
courrier par mail et colis par colis relais ou mondial relais, c'est moins cher et tjs arrivé en bon état
et que l'on ne me parle pas de proximité, les horaires de la poste sont pour les vieux et les chômeurs, ça fait des années que je n'ai pas mis les pieds dans un bureau, tjs fermé quand je passe devant !!!

quand un service devient incompétent, on l'élimine

gil

Bien vus... en j'ajouterai que j'aime bien le contact humain, et maintenant lorsque l'on demande un carnet de timbres , d'envoyer un recommandé ou autre, on vous dirige automatiquement vers un écran et c'est a vous de faire le boulot....

__Alors je privilégie le petit bureau de poste a 2 ou 3 kms de chez moi , ou il y a toujours une postière bien sympa pour vous renseigner et prendre votre chèque .... ( sinon , bien sûr toujours colis en relais dans la mesure du possible... c'est plus sécurisé qd mm!!!)

__A noter que prochainement , la poste devrait tenter le coup d'ouvrir le ..... dimanche!!!!

Faudrait peut être que Kedo utilise des cartons un peu plus solides vu que les transporteurs sont quasiment tous des sagouins.
Je sais de quoi je parle, j'envoie tout les jours des pièces en graphite très fragiles aux quatre coins de France et pour éviter la casse, on a intérêt a blinder l'emballage.

Idem pour un emballage neutre bien sûr mais résistant surtout quand il y a des articles denses et donc sur-emballage impératif M. Kedo Fr

enfin là on voit bien que le colis a été éventré et refermé par la poste (le scotch blanc), donc c'est bien contre la poste qu'il faut se retourner.
Le problème c'est qu'il aurait fallu : soit le refuser, soit vérifier le contenu devant le facteur

C'est pas gagné ... bon courage...

L'abbé khan a écrit:enfin là on voit bien que le colis a été éventré et refermé par la poste (le scotch blanc), donc c'est bien contre la poste qu'il faut se retourner.
Le problème c'est qu'il aurait fallu : soit le refuser, soit vérifier le contenu devant le facteur

C'est pas gagné ... bon courage...

Les tofs sont les miennes... mais je ne me souviens plus dans quelles conditions j'ai réceptionné le colis... bon il été complet coup de bol!!!le carton un peu beaucoup faiblard non ??? et pas lourd du tout ( guidon ce qui explique la grandeur , plus petite fourniture , et ??? garde boue avant )

je suis aller au centre de tri postal de ma ville pour chercher la traçabilité du colis,il est parti de chez Kedo pesé à 6.5kg et arrivé sur une première plateforme dans le 67 pesé à 2.5kg,puis réceptionner au tri à Bar Le Duc à 2.5kg,pour ensuite arrivé chez moi....
comme quoi le sérieux du service postal laisse vraiment à désirer ils sont même pas capable de vérifier le poids de départ,car ils n'auraient pas du me remettre le colis à mon domicile
Maintenant vas falloir se battre pour espérer un dédommagement.... :evil:

__Bon , normalement , y   a pas photo.... mais kéce kon ta fit; là-bas???? ( espoir , pas espoir??? )

__Et ton colis était dans le même état que le miens???? ou bien ça a été fait"""propre" ????

trahis par le poids...tu peux les avoir!

titi55 a écrit:je suis aller au centre de tri postal de ma ville pour chercher la traçabilité du colis,il est parti de chez Kedo pesé à 6.5kg et arrivé sur une première plateforme dans le 67 pesé à 2.5kg,puis réceptionner au tri à Bar Le Duc à 2.5kg,pour ensuite arrivé chez moi....
comme quoi le sérieux du service postal laisse vraiment à désirer  ils sont même pas capable de vérifier le poids de départ,car ils n'auraient pas du me remettre le colis à mon domicile
Maintenant vas falloir se battre pour espérer un dédommagement.... :evil:

La Poste n'est pas si mal puisqu'il te donne la traçabilité de ton colis qui prouve que la disparition d'une partie des pièces c'est faite pendant la prise en charge de la Poste

Il faut une action commune entre Kedo France et toi

Allé , ne lâché rien !

Il est vrais que l'emballage du colis était un peut léger quand même,le carton qu'ils utilisent chez Kedo est un peut fin ce qui fait qu'il ces percé sur un angle et que les amortos ce sont fait la mâle!
Mais bon,ils étaient présents à l'origine,donc dans ce cas la poste(ou le transporteur DHL)aurait due retourné le colis endommager à Kedo au lieu de lui laisser continuer sont chemin!
Entre 6.5kg et 2.5kg y a de quoi ce poser questions tout de même?!!!

tu as payé comment?
via Payal tu peux ouvrir un litige.

Flavescens a écrit:tu as payé comment?
via Payal tu peux ouvrir un litige.

En CB

Parfois certaines CB ont une assurance pour les achats sur le Web?

je privilégie toujours Paypal, même avec les frais chez Kedo.

bjr

s'il y avait un petit trou, les amortos ne sont pas passés par là, je ne pense pas que kedo les mette en vrac dans la boite, il y avait forcément un emballage, donc le carton a été ouvert
comment est le sctoch de fermeture, vois tu des reprises ?

gil

Pour en avoir commandé je confirme les amortisseurs sont dans un beau carton.

monogil a écrit:bjr

s'il y avait un petit trou, les amortos ne sont pas passés par là, je ne pense pas que kedo les mette en vrac dans la boite, il y avait forcément un emballage, donc le carton a été ouvert
comment est le sctoch de fermeture, vois tu des reprises ?

gil

Bien sûr qu'il a été éventré/ouvert, et refermé par la poste avec son beau scotch blanc marqué "la poste", on le voit sur la photo.

C'est pas le bon colis!!!!! c'est celui de Mwaffon sur les photos

exact.... moi, j'ai eu du pot quoi !!!!( j'ai mis les tofs, pour faire voir la fragilité des cartons Kedo, mais ce n'est peut-être pas toujours le cas????

L'abbé khan a écrit:

Bien sûr qu'il a été éventré/ouvert, et refermé par la poste avec son beau scotch blanc marqué "la poste", on le voit sur la photo.

Tsssi Tsssssi

AAaah l'Abbé ... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] c'est que quand il a une idée ... le père Abbé ! y perssiste !!! ou bien, c'est le rhum de messe ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

je précise que sur les photos ce n'est pas MON colis,le miens n'a pas était re-scotcher par la poste.